Service auf Lebenszeit
Verlässlichkeit rund um die Uhr
Zu jeder ELCO Heizlösung gehören unsere First-Class-Serviceteams, die durch regelmäßige Schulungen stets auf dem neuesten Stand der Technik sind. Mit über 800 Servicetechnikern in der D-A-CH-Region verfügt ELCO über eine einzigartige Serviceorganisation, die rund um die Uhr an 365 Tagen wo auch immer Sie sind einsatzbereit ist. Wird ein Servicetechniker benötigt, nehmen wir innerhalb von 4 Stunden Kontakt auf.
Bei Problemen muss sofort gehandelt werden! Eine fehlerhafte Heizungsanlage kann ein Gebäude schwer beschädigen und insbesondere in den kalten Monaten des Jahres Unannehmlichkeiten mit sich bringen. Daher sind unsere Servicetechniker bei jeder Art von Heizungssystem immer schnell zur Stelle. Fehler werden rasch und präzise behoben. Gleichzeitig bieten wir engagierten Fachkräften die Möglichkeit, sich durch eine fundierte Ausbildung beispielsweise zum Kältetechniker weiterzuentwickeln.
Erstklassiger Service für Zuverlässigkeit, Sicherheit und Komfort
ELCO steht seinen Partnerbetrieben und Kunden mit einem erstklassigen Service zur Seite – und das während der gesamten Lebensdauer des Heizsystems. Unser Service beginnt mit einer professionellen Inbetriebnahme, denn nur so arbeitet Ihre Heizungsanlage von Anfang an effizient und zuverlässig. Doch unsere Betreuung endet nicht nach dem Kauf: Wir legen genauso viel Wert auf Wartung, Reparaturen und Systemerweiterungen, um langfristige Sicherheit und höchsten Komfort zu gewährleisten.
Ob verlängerte Garantie, kostenlose Störungsbehebung mit Original-Ersatzteilen oder flexible Wartungslösungen – ELCO bietet eine unübertroffene Auswahl an maßgeschneiderten Serviceleistungen. Im Notfall stellen wir gemeinsam mit unseren Partnern sogar mobile Heizungen bereit, um Ausfälle zu überbrücken. Unser Maßstab ist Ihre Zufriedenheit – heute, morgen und für viele Jahre.
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Professionelle Inbetriebnahme und Service durch hoch qualifizierte Service-Techniker
Hohes Maß an Zuverlässigkeit und lange Lebensdauer der Heizsysteme
Beratung hinsichtlich der Konformität mit gesetzlichen Bestimmungen
Flexible, kontinuierliche Wartungs- und Service-Pakete für einen sorglosen Betrieb
Systemaufrüstung mit moderner Technologie
Schnelle Reaktion und hohes Maß an Verfügbarkeit von Originalersatzteilen zur erstmaligen Fehlerbehebung
Wo immer Sie auch sind
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, Kundendienst, Effizienz und Zuverlässigkeit in den Vordergrund zu stellen. Sie erhalten von uns auch Ferndiagnose- und Supportdienste zur Fehlerbehebung und Beratung durch einen qualifizierten Techniker per Telefon oder über ein spezielles Online-Portal.
Unsere oberste Priorität ist es, die Auswirkungen im Falle einer Störung zu minimieren, die Produkte in einem sicheren Betriebszustand zu halten und die beste Beratung für den Betrieb eines effizienten Systems zu bieten. Ferner beraten wir unsere Kunden, wann es am sinnvollsten ist, ein System zu ersetzen.
Schulungen
Die beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ein wichtiger Bestandteil unseres Erfolgs. Wir fördern und fordern aktiv die Aus- und Weiterbildung unseres Personals. Besonders wichtig sind diese Angebote für unsere Techniker. Sie bleiben stets auf dem neuesten Stand und entwickeln eine hohe Problemlösungskompetenz. Die Chance, beruflich zu wachsen und aufzusteigen, macht ELCO zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Ausbildung
ELCO berücksichtigt bei der Ausbildung die Komplexität der Technologie. So wird beispielsweise ein Servicetechniker für Wärmepumpen rund 6 Monate intern und vor Ort geschult, um die nationalen und fachtechnischen Qualifikationen zu erlangen. Dazu zählen Service, Reparatur, und Inbetriebnahme von elektrischen Niederspannungsanlagen und Kältemitteltechnik.
